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【硬件排查】AF产品线WEB报硬盘不存在

更新时间:2023-01-05
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所属模块 网安设备硬件排查
适用版本 通用
告警图片


步骤一:提供设备SN、型号,找硬件技术支持同事查询设备是否为双硬盘。
是,执行2。
否,执行4。
步骤二:进设备后台用fdisk -l或者lsblk -d查看硬盘是否都识别到2个盘符。
是,执行3。
否,关机断电,往里推下硬盘盒,上电进系统看是否能识别到,能识别进WEB检查告警是否消失,不能识别到则返修数据盘。

步骤三:打开此文件,找到和设备型号一样的配置项:一定要找准确 /etc/sinfor/fw/hwinfo.ini 把文件中此设备型号对应的配置项disk=1改为2。
步骤四:打开此文件,找到和设备型号一样的配置项:一定要找准确 /etc/sinfor/fw/hwinfo.ini 把文件中此设备型号对应的配置项disk=2改为1。
步骤五:重启设备,进WEB界面查看告警是否消失。
是,问题解决。
否,执行6。
步骤六:进设备后台,用df -h查看数据盘是否已挂载,没有挂载则尝试手动挂载,挂载不成功检查下数据盘smart,有异常返修磁盘,没异常找研发挂载下。
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