【HCI-VT】VMWARE纳管迁移win2019未安装vmtools

更新时间：2023-06-09

所属模块迁移 | 纳管迁移

适用版本通用

客户从vmware平台纳管迁移win2019系统，迁移完成后发现未自动安装vmtools，导致配置的IP地址没有生效，需要手动安装vmtools之后再配置IP

1. 检查迁移的操作日志，安装vmtools的流程是在兼容性处理这里执行的，操作日志没有报错

2. 检查vtpdaemon日志，发现安装vmtools失败，失败原因是因为调用了guestfish方式去安装（只有linux虚拟机才用这个方式）

3. 发现安装vmtools逻辑这里将虚拟机判断成了linux

4. 判断成linux是因为ostype字段为other64

5. 检查纳管迁移日志，ostype是通过获取vmware上面虚拟机的guestID做的静态映射，

当前还没有对win2019版本做兼容处理，所以设置为默认值Other64；从而导致后续安装vmtools失败；

6. vmware平台上面检查操作系统盘版本是用的win2019

纳管迁移部分配置字段未适配win2019之后的版本，导致安装vmtools流程失败

1. 手动在vmware平台上面修改下操作系统版本（比如win10）

2. 升级680最新补丁包（2023.6月后发布的），或者技术支持补丁

https://pan.sangfor.com/index.html#doc/enterprise/731283

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