【HCI】云主机安全组件安装失败，失败原因：位置错误，请联系技术支持处理

更新时间：2023-01-05

所属模块虚拟机编辑 | 虚拟机高级功能

适用版本通用

云主机安全组件安装失败，失败原因：位置错误，请联系技术支持处理

1、检查虚拟机已正常安装vmtool，aSEC虚拟机IP地址能与HCI管理网通信正常

2、在虚拟机运行的主机上执行：

container_exec -n asv-c

G2HCtl -ping -vmid 7730299665388

串口通信正常

3、查看虚拟机内部安装日志

Linux日志：/var/log/sangfor/CBSP/CBSP.log

windows日志： C:\\Windows\\Temp\\FastIO\\Log\\CBSP\\CBSP.log

检查自动安装标记文件不存在：

window: C:\Windows\Temp\FastIO\VMToolsAgentAPI\mod\flags\report-cbsp

4、检查发现未开启合作服务伙伴端口，未开启将无法访问云安全中心服务

开启合作服务伙伴端口后可以正常安装

1、检查发现未开启合作服务伙伴端口，未开启将无法访问云安全中心服务

2、开启合作服务伙伴端口后安全组件可以正常安装

不影响业务

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