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典型场景排查思路

问题概述:windows虚拟机蓝屏可能的原因和排查思路

更新时间:2023-01-05
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所属模块
适用版本 通用
     虚拟机蓝屏常出现在更新了软件驱动、系统补丁之后。


可能原因:
1.系统文件损坏(异常断电、系统更新)
2.磁盘文件系统损坏
3.驱动加载异常(安全软件,备份软件)
4.注册表损坏

排查思路:
1、确认问题现象:蓝屏前是否有更新过软件驱动或系统补丁
2、尝试恢复备份、快照
3、进入安全模式(开机按F8)查看是否可以正常启动;
4、取消virtio磁盘,查看是否可以进入虚拟机;
5、使用dism++卸载已更新的系统补丁;
6、检查是否有异常的第三方驱动
7、注册表恢复
8、引导自动修复及重做引导
9、chkdsk检查磁盘
10、添加磁盘按装系统、重装系统、挂载磁盘
本页目录
  • 问题描述
  • 解决方案
  • 操作影响范围
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