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故障案例库
典型场景排查思路

授权KEY无法识别问题概述

更新时间:2023-01-05
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所属模块
适用版本 通用
序列号授权是环境中最核心的模块,系统的授权类型分为基础组件授权(aSV/aNET/aSAN)、高级组件授权(CDP/aHM/aSC/aAPI/aGPU)和安全组件授权(vNGAF/vAD/vAC/vSSL VPN/vDAS。其中存储虚拟化(aSAN)的授权服务为虚拟存储部门单独维护。从acloud585版本开始,授权可以在acloud本地和ACMP。生产环境授权KEY授权后不得拔插超过3个集群,超出后授权KEY无法使用(其中包括从A集群拔插到B集群后,再次回插到A集群,授权KEY的使用次数依然增加,再次插拔到其他任何集群后授权KEY无效)。
时间(必填)故障发生的时间。时间需要精确到分钟。
版本信息 (必填)在系统管理-->设备升级页面查看
现象描述(必填) 描述故障发生前是否有做变更,故障发生时的现象,建议提供故障现象图片或视频,越具体越有助于故障的定位。
已采取的措施和结果  
1、KEY外观颜色
2、更换主机或USB口
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