确认问题具体现象：
1、故障现象描述：启动不了的具体画面是卡在window图标还是找不到启动项等
2、故障发生时间：
3、故障影响范围：是重要虚拟机还是普通虚拟机
4、故障前做过的操作：是否有更新过windows补丁，是否有安装过什么软件，是否有做过配置的调整
可能原因：
1、分区丢失
2、Windows更新导致
3、三方软件导致
4、系统文件异常
5、磁盘损坏
6、虚拟机中病毒
恢复方式：
1、检查虚拟机的启动项
2、检查windwos最近是否有更新
3、确认最近是否有安装新的软件
4、检查系统文件是否有异常
5、检查磁盘是否有异常
6、检查虚拟机是否有中毒
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