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故障案例库
典型场景排查思路

高阶排查-第六步:收集信息转研发

更新时间:2023-01-05
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所属模块
适用版本 通用
收集信息转研发
1、故障现象描述:明确是虚拟机异常重启
2、故障发生时间:重启的时间点
3、故障影响范围:单台虚拟机、多台、某存储上虚拟机或平台所有虚拟机
4、故障前做过的操作:发生重启前对平台环境做过什么调整、虚拟机内部是否更新做了系统更新或某些软件/驱动更新、机房人员是否动了设备
5、虚拟机操作系统版本信息:
6、设备详细版本信息::
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  • 解决方案
  • 操作影响范围
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