建议使用Chrome浏览器访问!
技术支持
互动社区
学习培训
深信服官网
合作伙伴

超融合HCI

关注
深信服超融合SANGFOR HCI是面向下一代数据中心的软件定义基础架构,通过虚拟化技术融合计算、存储、网络和安全等资源,并提供运维管理、容灾备份、智能监控等高级特性,帮助用户构建极简、稳定、高性能的云化数据中心基石。
故障案例库
典型场景排查思路

【aCloud】主机开机失败

更新时间:2023-01-05
  • 阅读权限:游客
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
所属模块 集群维护 | 主机安装、离线
适用版本 通用
集群中主机开机失败
1.开机不载电
现象: 电源灯量橘红色,或者不亮  开机不载电

排查: 确认电源接头,插座通电情况。
          2u单电源一款,确认电源开关是否打开如下图

开机箱检测排线连接情况。(不同型号可能不太一样具体可和硬件部确认)
        如果以上排查都检测正常,判断为电源或者主板故障
        区分电源故障,还是主板故障,可以更换其它设备,正常模块测试。
        如果替换模块使用正常,判断为电源模块故障,报修需要更换配件
        如替换模块仍然无法开机,判断为主板故障,报修需要更换配件或机器返厂维修
        或者使用对接电源24pin线中的绿色线和任意一根黑色线,看电源是否工作。
        如果电源能正常工作,判断为主板故障。 报修需要更换配件或机器返厂维修 。
        如果电源不能正常工作,判断为电源故障。 报修需要更换配件

2.开机 载电 无显示
  现象:电源指示灯正常,开机VGA 无信号输出。
  排查:此现象为主板未启动或者VGA输出有问题
        确认故障,显示器电源指示灯由蓝色灯转为橙色灯,任然提示无信号输出。
        VGA接口连接确认
       主板放电测试(a.断开电源连接线,多次按开关键,重复7-10次左右。B.断开电源连接线,去掉CMOS 电池10S以  上),重新开机测试。
        最简单配置测试(去掉所有扩展卡,保留CPU1和一根内存)
        以上方法排查都无法显示,或者开机,判断为主板故障, 报修需要更换配件或机器返厂维修 。
3.开机 有报警声
  现象: 开机有报警声
  排查: 此现象为内存/CPU未接触好预警。
         外接显示器,查看是否有,指定dimm槽位提示。如图

如有提示,按提示槽重新插拔内存,如无提示,重新插拔所有内存。
如重新插拔仍然无效,请做缩减内存测试,排查指定内存或者指定dimm槽问题。
4. 自检无法通过
  现象:设备开机,主板能够启动,接VGA显示卡,自检界面,有“2F”字样提示

排查:此处为设备自检,内存未通过,排查方法同开机有报警声。
  现象:设备开机,主板能够启动,接VGA显示卡,自检界面,有“91”字样提示

排查:此处为设备自检,pcie槽配件未通过。
        重新插拔,所以PCIE插槽上的扩展卡。
        去掉所以扩展卡,重新开机。
        扩展卡逐个使用测试,更换pcie槽测试。
        以上判断来测试,可以判断扩展卡故障或pcie插槽故障。
        如果所有卡全部拔掉,仍然有此故障现象,判断为主板故障。
        报修需要更换配件或机器返厂维修
5. 无法进系统
  现象:设备开机 直接进BIOS或者一直卡在如下图界面提示,标示未进系统

排查:此现象为默认启动项内没有系统
        确认系统盘是否被识别,查看BIOS-Boot 选项中的hard disk 选项
        确认BIOS-Boot 选项内默认模式为LEGACY
        确认系统盘在BIOS-Boot 选项内为首选启动项
       根据以上判断,无法排除故障,判断为系统盘不带系统或系统盘故障
本页目录
  • 问题描述
  • 解决方案