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典型场景排查思路

【HCI】vad测试授权带宽限制的问题

更新时间:2023-01-05
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所属模块 集群维护 | 序列号授权
适用版本 通用
测试授权更新后,控制台的vad授权模块报错‘序列号与当前授权USB-KEY不匹配,为了不影响您的正常使用,请尽快重新注册序列号’

需要识别客户的实际使用场景,选择对应解决方案,本次分享如下3个场景
场景一:确认客户仅仅要求取消界面告警,比如客户不用vad可以删除vad,或者根本没有vad。
解决方案:界面删除并回收站清空vad,然后参考https://support.sangfor.com.cn/cases/read?product_id=33&category_id=17780处理
场景二:确认客户在用测试vad,且业务影响上,vad可以立即重启或者择时重启
排查过程:1,界面确实有3台vad占用了3个10M带宽
解决方案:将vad关机后重新授权(这里注意回收站的vad也会占用授权,同样需要处理)
场景三:确认客户在用测试vad,vad有业务在跑,且客户无法接受关闭vad带来的业务影响
解决方案:因为NFV设备在开机状态下,不支持修改授权,所以必须找授权那边的研发,重新开对应的授权
解决方案:
vad测试授权发生过变更(时间大概是22年初),以下之前支持的带宽,现在开的测试授权不支持了


见排查过程
关闭vad带来的影响需要告知客户,操作需获得客户授权
本页目录
  • 问题描述
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案
  • 操作影响范围