【HCI】登陆异常，网络连接异常/检测新版本失败，无法链接更新服务器，请确认本机与公网网络正常

更新时间：2023-01-05

所属模块集群维护 | 平台检测、adeploy检测

适用版本通用

某项目反馈从bbs新下载的aDeploy巡检工具运行时会提示“登陆异常，网络连接异常”，手动点击工具右上角检查更新，便会提示“检测新版本失败，无法链接更新服务器，请确认本机与公网网络正常”。

1、检查终端能够正常访问互联网；

2、重新从bbs下载最新安装包问题依旧，尝试点击检查更新，就会提示“检测新版本失败，无法链接更新服务器，请确认本机与公网网络正常”

3、更换电脑以及使用我方本地环境的电脑使用巡检工具会出现相同报错，可基本确认是我方巡检工具服务器上的问题。

联系我方研发人员核实到，确实是巡检工具临时维护时关闭了对外的访问权限导致，重新开放后外部能够正常进行巡检。

ps：外部人员遇到此现象可联系我方400处理

内部人员遇到此现象，HCI巡检工具可咨询16174同事，桌面云巡检工具可咨询w10091同事

所有终端

遇到巡检工具报错问题，可尝试更换电脑更换网络环境进行对比验证，可较快定位是终端问题、网络问题还是我方服务器问题。

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