【aCloud】Windows虚拟机启动后长时间卡在“Applying user settings”界面无法进入桌面

更新时间：2019-06-20

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所属模块虚拟机内部 | 虚拟机内部环境问题

适用版本通用

现象一

Windows虚拟机启动后进入系统，发现网络服务无法启动，如果是Windows 7以上系统，右下角网络图标一直等待状态，无法打开网络配置，同时伴有其他服务异常（服务未启动）。

现象二

有时Windows虚拟机启动后，控制台登录后输入用户名和密码，长时间卡在“Applying user settings”界面无法进入桌面(如图1所示)，需要等待两个小时后才能进入到桌面界面。

图1 无法进入桌面

这类现象有个共同特点为系统并非一直异常，如果一直等下去，可以等到系统启动正常，等待时间可能是5分钟或者2小时。从Windows日志里看，Windows启动阶段会卡住一段时间，然后有某个应用程序的服务超时报错（如图3所示），随后有一批服务启动。

这类现象的原因是HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ServicesPipeTimeout这个注册表键值是Windows服务启动的等待时间，在虚拟机上查看该值，如果该值为300000或者7200000，代表服务启动超时等待时间是300秒和7200秒。当个别服务出现异常，启动失败，就会一直等待中，直到超出上述时间，排在后面的服务启动队列也被迫等待这个时间。Windows网络服务的启动比较靠后，因此容易造成系统启动后网络长时间无法启动。该问题可能随机导致其他系统服务延迟启动，因此可能表现出其他未知现象。

用户可通过手动修改注册表ServicesPipeTimeout值来解决该问题，具体方法如下所示。

（1）等待Windows系统启动后，登录到虚拟机内部。

（2）单击“开始”，在“开始搜索”或者“运行”中输入“regedit”，然后按“Enter”。

（3）在“注册表编辑器”中找到注册表项“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ServicesPipeTimeout”，双击后选择“十进制”，将“数值数据”修改为合理的超时时间（如果设置默认值30s，请输入30000），单击“确定”。如图2所示。

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