现象描述1、瘦客户端盒子连接显示器,盒子获取到分辨率只显示部分的分辨率;
2、瘦客户端盒子连接显示器,显示抖动、模糊;
3、瘦客户端盒子连接显示器,分辨率不是最佳的分辨率;
可能原因
1、瘦客户端显示接口问题;VGA或者HDMI线材、接触不良问题;
2、使用了VGA或者HDMI线的转换器问题;
3、显示器本身存在问题、显示器时序问题、显示器的分辨率支持的有限;
4、在adesk分辨率列表中选择的分辨率不是该显示器最佳分辨率
5、瘦客户端ROM版本跟VDC版本不对应;
6、瘦客户端跟显示器的兼容性问题;
排查步骤
基础排查-第一步:确认异常显示是客户端还是虚拟机内部
基础排查-第二步:检查是否VDI终端环境、盒子本身、线材问题
进阶排查-第三步:检查盒子自适应时序、分辨率设置
进阶排查-第四步:客户端显示异常已知问题或案例
进阶排查-第五步:客户端接入分辨率无法适应、分辨率异常、屏幕抖动问题转研发