【aDesk】虚拟机使用安全U盘显示：打开设备失败

更新时间：2023-01-11

所属模块外设相关桌面云兼容性 | U盘、移动硬盘、key

适用版本

版本VDI 553R1

1.使用本地光驱映射进虚拟机，安全U盘内的安全U盘资源管理器无法打开，点击提示“打开设备失败”或者驱动点击无反应

3，目前PC机使用安全U盘正常

1.首先检查映射位置不正常，应该映射为设备与驱动，而不是网络设备

取消磁盘映射和驱动器映射

此时映射位置正常映射为设备与驱动，但是该u盘驱动还是打不开（显示为无反应或者提示打开设备失败）

a.策略组进行硬件加白

b.配置reset 2 3测试

c.配置acc名单测试

以上步骤均测试无效，故障现象依旧

3.找到该u盘厂家，询问是否可以更新该u盘驱动，更新之后，使用硬件id加白+acc名单+reset 2，u盘映射正常

厂家（vrv）更新驱动版本为

1.u盘驱动兼容性差

2.vdi策略需要进行对应配置，

1.更新u盘驱动

2.vdi策略使用硬件id加白+acc名单+reset 2，u盘映射正常

1.需要更新vdi策略组，需要vdi用户重新登录

1.磁盘映射和驱动器映射其实设备还是在物理机里面，并没有真正的映射，只是虚拟出来一个盘符,所以需要取消磁盘映射，让设备走u盘映射

2.Acc（Accelerate），即加速的意思。VDC控制台可配置的ACC名单实际为USB加速黑名单，桌面云对USB外设映射的速度进行了优化，但是发现部分外设经过加速后出现使用异常，此时即可将其加入ACC名单禁止加速解决。

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