【aDesk】Win7上共享佳能打印机LBP3000跨网段客户端打印慢

更新时间：2023-01-05

所属模块 VDC平台虚拟机内部外设相关客户端相关场景部署

适用版本通用

版本：5410R1

打印机型号：佳能LBP3000

问题现象：部分云桌面用户使用共享 LBP3000 打印慢

具体现象：

1、PC连接打印机，配置打印机共享，在虚拟机中添加该共享打印机后，打印文档时需要18s左右打印机才进行打印操作，反之亦然。打印机打印时状态图如下（会一直持续在该界面显示“正在获取状态”）。

2、如果不关闭（1）中截图所示窗口，第二次打印就会快很多，基本3～6s后打印机就开始打印了。

1、在打印机共享端和虚拟机用户端上部署wireshark网络抓包工具，抓取打印机打印动作进行分析

2、NBNS解析失败是否存在分析有NBNS解析失败的情况，共享打印机机器的抓包数据通过nbns条件过滤

3、推断基本上是共享打印机机器在进行NBNS解析失败导致使用打印机的客户端打印慢问题

Windows共享打印机机制依赖NetBIOS Name Server（NBNS）和Server Message Block（SMBx，x为协议版本）协议：NBNS解析失败有可能导致慢、SMB报文重传有可能导致慢

1、在共享打印机机器上，进入网卡“Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)属性”->“高级”->“WINS”，勾选“禁用TCP/IP上的NetBIOS”选项。

{{contentObj.name||'--'}}