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【aDesk-SBC】原创远程应用资源打开异常之目录名称无效

更新时间:2023-01-05
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所属模块 VDC平台 | 远程应用、SBC资源
适用版本 通用
WinServer发布微信远程应用,点微信资源提示目录名称无效,同时有下角有如下报错

1、在SBC服务器上Agent安装目录(如下路径)找到对应的包含VDI用户的日志文件,查看有如下报错
使用net helpmsg 267 查询对应错误码的含义就是:目录名称无效

2、检查VDC上微信的配置,发生微信的工作目录配置了一个Z:\My Document的目录

3、此目录在远程应用服务器上并不存在,是在用户自动登录时自动挂载到SBC服务器上的文件服务器路径。此处也与页面的报错"映射到本地磁盘失败"的报错相对应。
4、将如下注册表的键值改成1

手动在任务管理器中结束sfremoteaapagent进程,注意不要选择结束进程树。打开用户登录时的详细日志

5、重新使用用户进行登录,复现现象,查看%appdata%(注意要将用户名修改成SCB服务器上对应的用户的用户名称,比如C:\Users\_VDI_sangfor\AppData\Roaming)目录下的remoteappshell的日志,发现有如下报错:
6、继续到文件服务器上查看对应的agent日志,发现创建的目录的时间比用户登录的时间晚几分钟

也就是说,用户登录访问资源的时间,对应的目录还没有创建,导致无法挂载。
7、最终定制的同事定位是VDC上给文件服务器下发消息的变量使用了全局变量导致发送消息的时候给所有云盘服务器都发了一遍,从而导致消息阻塞了。

1、日志的中的错误码含义都可以使用net helpmsg 去查询。
2、遇到SBC打开资源提示目录无效的问题,处了检查发布的exe路径(注意文件扩展名)是否存在之外还需要检查工作目录的情况。此问题也可以作为SBC场景下看日志的通用排查思路。
3、访问SBC的调度逻辑:
  如果当前用户已经打开了SBC资源,那后续访问的SBC资源所访问的SBC服务器就是优先访问当前的SBC服务器。
  如果当前用户没有打开SBC资源后打开SBC资源后有关闭了SBC资源,则会重新进行调度,没有优先访问某台SBC服务器一说。
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