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【aDesk】巡检工具打不开,双击没反应

更新时间:2023-01-05
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所属模块 客户端相关
适用版本 通用
巡检工具打不开,双击没反应,无任何报错提示
1、环境无安全软件拦截,尝试以管理员身份重装依旧无法打开
2、尝试使用桌面云环境内虚拟机测试依旧无法打开
3、目前使用的环境是win10系统,可以在命令执行cmd位置执行巡检工具的pyw文件检测是否会报错系统找不到指定的路径,中文路径编码出现异常

4、联系巡检工具研发确认,该问题为windows环境系统编码有问题导致巡检工具打开无反应,一般是GBK的编码导致的,我们使用的是UTF-8的编码,目前更换个巡检工具安装的路径为全英文环境后打开正常

windows系统编码异常
更换windows安装路径为全英文路径下载后正常打开
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