【aDesk】VDI客户端兼容性问题之第三方软件无法使用

更新时间：2023-01-05

所属模块客户端相关

适用版本通用

安装VDI客户端后，客户自己开发的影像软件无法使用。

1、使用VDI修复工具

vditool.zip (380.78 KB) 的专家调试功能，手动卸载(勾选后点卸载)VDI的不同组件(控件)验证，发现卸载权限提权服务，客户业务就可以正常使用。

1、修改注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Sangfor\VDI\Promote项的SuperServicePort键的值(可加1减1测试验证)。

2、任务管理器结束SangforPromoteService.exe进程

3、打开VDI客户端连接VDC，SangforPromoteService.exe就会重启拉起，此时在资源监视器中可以看到端口已经被修改。

产生问题的主要原因是客户的业务软件把端口写死了，没有判断端口冲突时使用其它端口的机制导致。可以沟通让客户修改业务软件的机制，若客户无法沟通修改业务软件可以联系研发出包。

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