对比测试注意项
此步骤基本已经定位不是aDesk组件导致的问题，即非产品问题
1、纯净虚拟机正常，由于上述步骤已经排除了agent的影响，则推断是三方软件或者驱动导致的，需要在现有环境下对虚拟机打上快照，对软件进行逐个卸载测试，具体在4.6说明；
2、纯净的虚拟机也有问题，则直接引导客户使用物理PC（若有条件，物理PC重新安装下系统，使用和虚拟机一样的镜像测试，确保环境完全一致）重新安装该软件测试，基本定位不是我们问题；
3、纯净虚拟机也是异常，但是重装系统的物理机正常，有可能是软件不支持虚拟化环境，这点需和软件方确认下
纯净虚拟机环境一定要确保和正常物理电脑的网络环境，DNS，测试的软件版本，操作系统类型，磁盘数量保持一致；之前就有排查过某个软件使用截图功能时需要联网，测试时虚拟机无法上外网，而物理机能联外网，导致虚拟机中软件截图功能异常；DNS也是类似情况，某些软件功能会解析公网的域名，不同的DNS会导致不同结果；
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