【aDesk】极域学生机无法连接教师机

更新时间：2023-01-05

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所属模块虚拟机内部 | 虚拟机软件异常

适用版本通用

新部署环境部分学生机无法连接教师机

1、检查学生机与教师机同网段，且能互相ping通（防火墙已经关闭）
2、检查学生机和教师机频道一致；学生和教师机安装的版本一致
3、教师机授权充足，释放学生机重新连接无效

4、检查VDC上没有配置对应资源的分布式防护墙拦截
5、观察能够连接上教师机的学生都均运行在同一主机上；故学生机和教师机通信是无需走外网（经过交换机）能够通信；
6、测试将不能连接的学生机，迁移到教师机所在主机上，保持与教师机运行在同主机上即可连接上教师机
7、交换机把开启广播和组播功能（IGMPsnooping），同时关闭组播抑制，还是无法连上；

8、虚拟机内部测试学生机与教师机组播正常通信（测试方式见附件，3-4台学生机加教师机一起测试）
9、找到极域软件，右键打开运行位置，查看极域安装目录下SpecialSet.exe,打开里面的Use IP Boradcast 是勾选的，取消这个勾选保存后正常连接（教师机和学生机都需要取消这个勾选，教师机取消勾选后需要重新启动极域软件）