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【aDesk】552还原模式虚拟机系统异常

更新时间:2023-01-05
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所属模块 虚拟机内部 | agent
适用版本 通用
客户还原模式虚拟机出现windows photos打开图片闪退,报文件系统错误问题(错误提示 无效的注册表值)。据一线同事反馈之前不存在此问题,且模板无此问题。通过百度的方法(卸载重装windows photos功能)可以临时解决单台虚拟机,但还原后异常故障恢复。

模板无此故障,使用模板更新故障虚拟机后故障无法消除,理论上模板更新虚拟机后,虚拟机系统盘应该与模板一致,怀疑故障现象与UPM保存的相关用户设置相关
客户在配置userprofile后对模板进行了变更,部署新的软件导致系统盘的注册表和软件环境发生了变更。而原本在upm策略的配置在开机还原后与当前系统盘软件环境冲突,注册表变更过多,暂无法筛选出故障点,且当前upm不支持将注册表加入排除路径。
建议策略关闭对userprofile的重定向,改为对需要的具体目录进行重定向。
单条策略
UPM2.0发布后需要谨慎配置%USERPROFILE%这一项,这些项会重定向HKEY_CURRENT_USER下的注册表,后期模板变更可能产生无法预计的异常。
本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案
  • 操作影响范围
  • 是否是临时解决方案
  • 建议与总结
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