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基础排查:第二步:判断是否虚拟机近期操作或者VMP存储异常导致虚拟机黑屏

更新时间:2023-01-05
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所属模块
适用版本 通用
第二步:判断是否虚拟机近期操作或者VMP存储异常导致虚拟机黑屏
1、登录VMP控制台,找到黑屏虚拟机查看信息,确认其对应的存储是本地存储、虚拟存储还是外置存储,操作系统版本

2、找到对应存储,查看其存储是否在线,空间是否正常(存储空间占满或者虚拟存储磁盘空间占满可能会导致上面的虚拟机黑屏)
3、给虚拟机打上快照,确认虚拟机近期操作,是否打过做过Windows更新、安装过什么软件,如果黑屏进不去虚拟机,可以尝试通过安全模式、最后一次正确配置进去,还是不行则需要借助PE进入,参照案例:
通过Dism工具,判断是否有新装Windows更新、新安装软件,有则卸载掉更新、卸载软件(PE不能卸载软件就删除软件安装目录)
4、如果能进安全模式,或者最后一次正确配置,建议使用杀毒软件进行全盘查杀
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