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故障案例库
典型场景排查思路

网页在线视频播放播放卡慢的可能原因和排查思路概述

更新时间:2023-01-05
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所属模块
适用版本 通用
网页在线视频播放卡慢问题;
可能原因
1、播放视频时网页占用大量的cpu资源,导致视频卡顿卡顿;
2、客户端到VMP的网络不稳定,存在丢包或时延较高,导致播放视频卡;
3、客户端的性能不够,存在cpu占用很高的情况,导致播放视频卡慢;
4、VMP服务器性能不够,整体负载很高会导致播放视频卡慢;
5、在2D虚拟机中播放2K或4K视频,也会导致播放视频卡顿;
6、查看网页视频开启弹幕也会导致视频卡顿;
排查思路
1、确认播放软件以及虚拟机的CPU是否正常若是虚拟机的CPU不高,则确认是否只有播放视频时卡慢。若是不播放视频也看,则参照卡慢问题排查;若是只有播放视频卡慢,添加虚拟机cpu核数看是否有改善;
2、检查客户端到服务器网络延时是否正常,网络高延时或丢包会导致视频播放卡慢;
3、检查服务器或客户端等性能是否足够,性能不足会导致卡慢;
4、如果是2D虚拟机播放视频卡慢,建议使用网页重定向功能;
无影响
信息确认
1、确认虚拟机cpu的主频; .
2、确认vmp集群的整体负载是否较高;
3、播放视频网站名称;
4、 客户端型号和VDC详细版本信息
本页目录
  • 问题描述
  • 有效排查步骤
  • 解决方案
  • 操作影响范围
  • 建议与总结