1、确认虚拟机agent状态及版本是否和VDC版本匹配，当agent状态或版本不一致会导致策略下发异常，比如：配置了白名单不生效等，最终导致USB设备映射失败；
注意：
①agent版本信息是红色则代表异常；
②agent状态不是绿色且显示正常使用，则表示异常；
2、确认瘦客户机的ROM版本（ROM代表瘦客户机的系统）和VDC版本是否匹配，当ROM版本不一致会影响USB设备映射，红色字体表示ROM版本异常；
下图所示，版本号如果是红色，代表与当前版本不一致
3、若是瘦客户机（ARM/X86），则确认虚拟机内是否安装了USB拦截的软件，比如：加密软件，桌管软件等（部分杀软也有拦截USB的功能）；若是PC客户端，则物理机和虚拟机都需要确认是否有这类软件；
4、确认agent和客户机版本都没有异常后，则需要检查用户对应策略组的策略中是否允许了该类型的USB设备，如下图所示，可以全部USB类型都启用后测试；
注意：
①修改配置后需要点击立即生效，策略才会生效；
②终端用户需要注销后重新登录才会重新匹配新策略，但为了防止操作失误，若是客户端是ARM或X86，建议注销用户后，直接重启客户机，并插拔下外设测试；若是终端是PC机，建议用户注销后，并将VDI客户端进程退出重新打开测试；
5、所有的USB设备都是允许，则将第二步中收集外设的PVID配置白名单测试；
注意：
①白名单属于映射名单中的一种，其实就是允许映射的作用，可以理解为是将该USB设备强制映射到虚拟机内，黑名单则相反表示禁止映射；
②USB Hub不能配置白名单（即不能映射进虚拟机使用），需配置黑名单；
6、设置白名单后，用户需要注销且重启终端后接入测试，接入虚拟机后在虚拟机的设备管理器中可以查看到该设备，则说明正常映射了；反之，则说明映射失败了。通过设备管理器查看外设是否映射成功，详细操作可以参考，以下链接：
注意：
若是由于环境等原因导致无法通过设备管理器确认，也可以在虚拟机内使用USBview功能，通过单设备插拔确认是否映射到虚拟机内；
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