基础排查-第二步：外设基础信息收集及配置确认

更新时间：2023-01-05

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适用版本通用

第二步：外设基础信息收集及配置确认

1、外设信息收集（PVID及外设名称、型号、厂商等信息），详细参考以下链接：

2、将收集的PVID在桌面云兼容性平台查询确认是否兼容，查询链接为：http://200.200.25.33:8080/PeriDevice/peridevices/

3、若是客户侧无法远程或者没有时间频繁的插拔外设、拍照等方式配合收集外设信息，我们可以尝试通过桌面云智能交付工具中的外设助手收集信息。该工具不仅可以采集到外设信息，并且可以提供配置建议，如下图所示，因此我们这一步排查也可以直接使用此工具进行排查；

注意：

桌面云智能交付工具需要在深信服社区上下载，建议下载最新版本的工具使用，工具下载链接为：https://bbs.sangfor.com.cn/plugi ... ownload&action=tool

无

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