2、如果卸载agent后软件功能仍然异常，此时建议使用和物理机同样版本号的镜像在VMP平台上建一个纯净虚拟机，不安装其它任何软件，只运行功能异常的软件，看是否能正常；
3、纯净虚拟机正常，由于上述步骤已经排除了agent的影响，则可以判断是其它软件或者驱动导致的，需要在原有虚拟机环境下对虚拟机打上快照，对软件进行逐个卸载测试；
4、纯净虚拟机测试结果客户不认可的话，，可以引导使用物理机安装VMware的workstation测试软件，看是否正常；
5、如果纯净虚拟机也存在异常情况，则看最后一步处理；
建议使用Chrome浏览器访问！
