问题描述:虚拟机无法获取云盘问题概述

更新时间：2023-01-05

所属模块

适用版本通用

虚拟机无法访问云盘

可能原因：

1.云盘服务器配置的管理员用户名密码填写错误或者设置异常

2.共享文件夹的创建异常或者访问权限设置异常

3.VDC的序列号异常

4.虚拟机/VDC与云盘服务器的网络异常

排查思路

1：确认VDC上的配置是否正常

2：检查云盘服务器配置

3：检查虚拟机与云盘的网络配置

4：检查虚拟机的虚拟机上云盘的相关日志

联系技术支持建议提供以下信息

1、故障现象描述:

2、故障发生时间:

3、故障影响范围:

4、故障前做过的操作：(包括我司设备及和设备涉及到的环境设备，如交换机)

5、设备部署模式及网络拓扑：（了解网络拓扑，有助于定位因组网问题造成的故障）

6、设备详细版本信息：（需要描述获取版本信息的详细步骤）

无

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