基础排查-第一步：排除vdc上配置导致异常

更新时间：2023-01-05

所属模块外设相关 | 高拍仪、摄像头

适用版本通用

第一步：排除vdc上配置导致异常

检查VDC上配置是否正常

1、配置“USB视频设备”允许映射配置方法：独享桌面策略-》USB设备访问控制-》勾选“USB视频设备”【建议通过该配置允许映射】

然后检查用户是否策略是否关联正常，检查虚拟机有没有策略，虚拟机如果有策略会生效虚拟机策略

2、检查客户端版本和agent版本是否正常，红色代表rom异常，黑色代表正常

3. linux系统，通过虚拟机内命令行，执行lsusb。看命令输出的结果中，是否有该pvid的设备。如果有代表摄像头设备映射进虚拟机了。

4、在“导航条的USB设备管理”里面是否能看到对应的设备，是否勾选了映射到虚拟机

注意：PC客户端，走摄像头重定向的情况下，在“导航条的USB设备管理”里面是看不到摄像头设备的。请按照上面的方法通过虚拟机内设备管理器去确认。

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