1）.下载工具包后，解压打开exe,点击【外设助手】进入模块登录页面：
设助手登录页的右侧，提供了通用设备的配置方法和教程，无需登录即可查看通用设备配置教程。
外设助手登录页的左侧，输入故障用户所在VDC集群IP和Admin登录VDC密码，即可登录。
2）.登录后，在那户选择页面，选择故障的用户对象，点击【下一步】查看其使用外设的详情：
3）详情页面首页【接入外设状态】默认展示用户在线客户端接入的外设对象及状态，接入的外设型号、名称、VDIPID、设备对应功能的配置建议都会在页面展示。
4）用户所关联的用户策略，或是用户虚拟机所关联的虚拟机策略，可以在第二个标签页内进行检测和查看。
5）通用的外设配置教程可以在左侧菜单栏的第三个标签页进行查看，外设类型按照不同用途进行分类。
6）页面上提供以用户为主的一键导出按钮，一键获取客户端日志包、json格式的外设信息，该信息可保留客户的环境情况，用于提供给研发技术支持做问题分析。
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