B阶段的黑屏：
1、尝试安全模式是否可以进去，如果安全模式可以进去，进到虚拟机内部看下是否有Windows补丁更新或者软件更新，尝试卸载掉更新补丁或软件后重启虚拟机测试
2、若是安全模式无法进入，尝试使用最后一次正确配置看是否可以启动；
3、进入虚拟机后，使用安全软件对系统进行全盘查杀，排除虚拟机内部有感染病毒或可疑文件；
4、使用PE进入虚拟机，登录虚拟机后，在CMD中使用chkdsk X: /f命令修复磁盘，其中X代表磁盘盘符，例如：需要修复的是D盘，则命令为chkdsk D: /f，如下图所示。
5、vista以上的系统会自动备份正常的注册表到C:\Windows\System32\config\RegBack目录，windows启动加载的注册表路径是C:\Windows\System32\config\，使用C:\Windows\System32\config\RegBack目录目录中的所有文件替换到C:\Windows\System32\config\目录中能解决大部分问题。
注意：
虚拟机内部做任何操作（卸载系统更新的补丁或软件，替换或修改注册表等操作）前都需要做好快照或者备份；
C阶段的黑屏：
1、通过 ctrl+alt+del 调出任务管理器，查看explorer.exe进程是否运行；如果没有运行，手动新建进程explorer.exe看是否恢复正常；
2、然后，检查系统注册表项HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon 下的值：Userinit是否值为 ：C:\Windows\system32\userinit.exe Shell项是否值为 ：explorer.exe
某些病毒可能通过修改关键注册表项不启动explorer导致登录后黑屏。
阶段D的黑屏：
1、通过vmp控制台发送快捷方式win+d，看是否能回到桌面；
2、若是可以回到桌面说明是某个全屏的窗口发生了黑屏，这时可以使用ctrl+alt+delete调出任务管理器检查是否存在进程被挂起。
3、若有挂起的进程直接结束后测试是否还是黑屏状态；
注意：虚拟机黑屏问题若是只有单台出现故障且客户需要紧急恢复业务，可以还原系统盘或者重新派生虚拟机后挂载个人盘的方式解决，前提是需要确认系统盘无数据后操作，该操作是高危操作需和客户明确清楚方可操作；
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