1、现象不必现优先后台打内存快照保留现象，方便后续重现现象排查，操作办法如下； A、控制台确认虚拟机的VMID；
B、确认虚拟机运行在哪个主机；
C、登录VMP后台，ssh到对应的主机，执行下图所示的命令，则可以创建内存快照；
2、创建内存快照后，再进行排查，若是现象必现，则确认重现问题的操作方式后，进行排查；
3、使用procexp工具查看软件运行使用有加载第三方的dll，打快照后，尝试将对应第三方的dll重命名测试；
如下图所示，sangfor和Sogou都算是第三方的dll，尝试重命名测试下；
4、使用PChunter和杀毒软件对系统进行检查，确认系统没有异常驱动和病毒；
5、虚拟机内部，点击【开始】输入【事件查看器】打开事件查看器查看日志（主要关注如下图所示的，应用程序和系统日志），可根据时间过滤错误及警告日志，查看是不是有关于该软件的，若有可百度查询或者咨询软件厂家工程师；
建议使用Chrome浏览器访问！
