1、首先确认出现故障的客户端类型，即：该无线投屏器接各类客户端是否都异常（ARM/X86/PC客户端有条件的话都可以测试下）；
2、然后确认接物理机是否使用正常，需要确保在物理机上可以正常使用，再确认USB设备是否需要单独供电；
3、收集外设信息（PVID及外设名称、型号、厂商等信息），详细参考以下链接：
5、平台环境信息确认，详细如下：
①当前客户详细的版本信息；
②对应客户端类型、客户端型号、客户端ROM版本等信息；
③对应的用户名、agent是否正常等信息；
④对应的虚拟机名、虚拟机操作系统版本等信息；
建议使用Chrome浏览器访问！
