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基础排查-第一步:确认VDC是否具备升级条件

更新时间:2023-01-05
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所属模块 升级打包问题 | 升级失败
适用版本 通用
第一步:确认VDC是否具备升级条件
1、升级VDC前需要检查VDC环境,需确认如下信息:
确认VDC是硬件VDC还是软件VDC,硬件VDC需要确认硬件是否满足升级条件硬件VDC从540之前版本升级到540之后版本,必须确认硬件VDC的硬盘空间是否不小于64G,内存不小于4G

确认VDC版本号,做好升级前评估,是否可以直接升级到相应版本,是否需要对已有补丁包/定制包进行迁移

软件VDC做好快照,导出全局配置备份文件;硬件VDC导出全局配置备份文件
备份文件导出方法:【系统维护】-【配置备份/恢复】-【全局配置备份】-【下载当前配置】

④确认是否为集群环境,集群环境升级需要拆集群后升级(打补丁包根据补丁包发布文档要求)

2、然后直接在社区查看目标版本是否有升级前检测包,升级前检测包的说明中会备注该检测包支持哪些版本,从而来判断从当前版本升级到目标版本是否需要打升级前检测包,详细如下图所示:


3、若是需要打升级前检测包,则VDC相关的一些异常都会被检测出来,比如:VDC升级序列号过期、VDC服务异常等;

注意:
①升级前检测包只能检测VDC是否有不满足升级条件的情况,但客户端是否有异常需要手动检查,比如:存放升级客户端的电脑磁盘空间不足,就需要手动检查;
②升级检测包无法检测出来补丁包是否合入,因此需要获取VDC详细版本信息后通过桌面云智能交付工具查询,若是交付工具无法查询出来则需要联系深信服技术支持确认;

③桌面云智能交付工具可以在深信服社区下载,下载后打开补丁包查询即可,如下图所示:




特别说明:
①升级版本前需要在变更管理中走变更申请;
②若是5.4.0之前版本升级到5.4.0之后版本,升级检测包检测的项目比较少,建议手动确认基础信息(升级序列号、补丁包/定制包等);

③如果是硬件VDC,且是从5.4.0之前版本升级到5.4.0之后版本,建议在VMP升级前新建一个新的软件VDC,避免升级失败导致硬件VDC无法启动影响业务;
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