1. 首先确认该鼠标，接在该物理机上正常使用（判断鼠标本身是否损坏，以及是否兼容该系统）。
2、如果使用盒子接入，确认未接入虚拟机时，测试鼠标是否正常使用。
3、确认虚拟机agent状态及版本是否和VDC版本匹配，当agent状态或版本不一致会导致策略下发异常。
注意：
①agent版本信息是红色则代表异常；
②agent状态不是绿色且显示正常使用，则表示异常；
4、确认瘦客户机的ROM版本（ROM代表瘦客户机的系统）和VDC版本是否匹配，当ROM版本不一致会影响USB设备映射，红色字体表示ROM版本异常；
下图所示，版本号如果是红色，代表与当前版本不一致
5、不要将USB鼠标映射到虚拟机内使用。
1）查看VDC相应策略配置中，是否为该USB设备配置了“USB映射名单”中的白名单。如果有配置，请删除该白名单，并且注销VDI账号，重新登录测试
2）测试还是异常，建议给该USB鼠标配置“USB映射名单”中的黑名单。因为有可能客户端没有判断设备为鼠标设备，导致了映射
6、蓝牙鼠标
1）不支持盒子接入
2）确认在物理机本地蓝牙适配器状态是否正常
3）确认虚拟机接入后，物理机上蓝牙设置中，是否可以控制断开或者连接该蓝牙鼠标。如果物理机上发现蓝牙选项不可用，或提示没有蓝牙适配器。那就是USB蓝牙适配器被映射进虚拟机了，此时检查VDC上策略配置是否添加了白名单，如有则取消。将USB蓝牙适配器加入黑名单测试。
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