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故障案例库
典型场景排查思路

问题概述:U盘、移动硬盘、加密狗(大容量存储设备)映射后无法拷贝排查思路

更新时间:2023-01-05
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所属模块 外设相关 | U盘、移动硬盘、key
适用版本 通用
U盘、移动硬盘、加密狗(大容量存储设备)映射后无法拷贝排查思路
1、确认大容量存储设备在物理机上使用正常
2、检查是否平台相关配置导致异常
3、检查虚拟机内部因素导致异常
4、收集外设信息转研发
1、大容量存储设备分类:
1). 标准的存储设备:U盘,移动硬盘。
2). 非标准的存储设备:加密狗,加密盘、部分ukey(大容量存储设备)
2、支持的重定向方式
1)windows客户端
(1)标准存储设备:支持磁盘重定向、USB重定向
(2)非标准存储设备:仅支持USB重定向
2)linux客户端、x86盒子、ARM盒子
(1)标准存储设备:仅支持USB重定向
(2)非标准存储设备:仅支持USB重定向


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  • 问题描述
  • 解决方案
  • 操作影响范围
  • 建议与总结