【aDesk】软件异常之WPS光标失去焦点

更新时间：2023-01-05

所属模块虚拟机内部 | 虚拟机软件异常

适用版本通用

用户反馈，WPS的光标，会突然消失，需要继续点击WPS窗口，才能继续使用。

1、使用附件软件

monitorMouse_v1.0.0.1.exe.zip (6.29 KB) (双击运行即可)监控鼠标焦点切换事件。如下，只需要关注"焦点切换"的事件即可。

2、将输出的日志复制到记事本中，找到切换焦点对应的标题名称，发行鼠标焦点两次都是从WPS切换到了proxyLayerService。

PS:此处的标题名称即是软件窗口的窗口标题名称，一般是软件本身的名称或进程的名称

3、使用everything搜索proxyLayerService关键字，找到对应的软件，然后将此重命名后发现故障现象消失。
4、进一步查看事件日志，发现是此软件一直在奔溃导致鼠标焦点进行了切换。

5、尝试重新安装此软件(操作前打快照)，软件不会再继续奔溃，问题解决。

软件奔溃，导致鼠标焦点进行了切换

1、重装奔溃的软件。

2、关闭Window问题报告。

无影响

出现光标焦点丢失的问题都可以使用monitorMouse软件来抓取焦点切换事件来定位问题。

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