技术支持
互动社区
学习培训
深信服官网
合作伙伴

桌面云aDesk

关注
深信服桌面云aDesk方案,是基于超融合架构的新型桌面模式,通过深度整合服务器虚拟化、桌面虚拟化及存储虚拟化,只需桌面云一体机和云终端两种设备,即可实现云平台的快速交付,为用户提供操作体验及软硬件兼容性媲美PC、更安全、更高效的云桌面。
故障案例库
典型场景排查思路

【aDesk】桥梁通CAD加密狗,打开软件提示桥梁通安装狗没有插上

更新时间:2023-01-05
  • 阅读权限:游客
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
所属模块 外设相关 | U盘、移动硬盘、key
适用版本 通用
USB的桥梁通CAD加密狗,打开软件提示桥梁通安装狗没有插上


1、USB设备管理和虚拟机设备管理器能够正常识别到VID和PID,096e:0403,驱动正常



2、物理机可以正常识别使用,和物理机对比驱动一样
3、win7的物理机和win7的虚拟机,均带有显卡
4、白名单,reset名单、usbban acc名单都测试了没有作用
5、win7虚拟机系统的日志,软件的日志也没有相应的日志
6、对比物理机和虚拟机不插key的报错不一致
物理机
虚拟机
7、对比物理机和虚拟机的软件版本
物理机
虚拟机




物理机和虚拟机的软件版本不一致,软件自身问题,客户使用的是盗版软件
给虚拟机安装和物理机相同的软件版本
本页目录
  • 问题描述
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案