【aDesk】VDI出现个别用户（域用户）一直提示用户名或者密码错误。

更新时间：2023-01-05

所属模块场景部署 | AD域部署场景

适用版本通用

用户名或者密码错误

客户已做的操作： 1、AD域重置用户密码，VDC上同步AD的账号后重试，依旧提示用户名或密码错误，2.重启虚拟机，切换宿主机均一样，3.用户的AD域账号使用其它系统（SSLVPN）测试正常

1. VDI是能登录用户的, 进入Windows报错. 推测是域用户名哪里填写的不对，对照其他正常登录的用户，用户名填写一致后仍无法登录

2.检查VDC到域控的通信正常

3.检查OU搜索入口、过滤条件跟认证设置正确

4.检查用户有本地用户

5.检查域服务器检查该用户的属性正确

6.问题锁定在Windows到域控之间

7.进入Windows本地用户（使用非域用户登录如administrator）在windows内查看DNS配置，ping域名（与其他正常登录用户虚拟机做比较）发现域名不一致，dns被更改过，并不一致，修改为一致，可正常登录

dns配置被修改

dns更改为正确配置

无影响

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