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【aDesk】虚拟机内部异常之Win10虚拟机开始菜单无反应(2)

更新时间:2023-01-05
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所属模块 虚拟机内部
适用版本 通用
Windows10系统,鼠标左键点开始菜单没有反应,右键有反应,但是点击的程序也打不开
1、按照案例库https://support.sangfor.com.cn/cases/read?product_id=26&category_id=11593,使用powershell命令提示报错:部署失败,原因是0x80073CF9,无法安装。

2、百度到相关案例,Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth修复无效
3、重启桌面资源管理器和windows资源管理器都不能恢复。
4、切换到本地用户后可以正常打开,域用户登录的没有反应
5、右键开始菜单,打开powershell,发现有下面报错,判断是访问这个目录权限异常,导致无法打开开始菜单栏。

6、对比正常的虚拟机和异常的虚拟机注册表,发现异常的虚拟机注册表\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders 下很多注册表项丢失了。

7、判断是注册表丢失导致的问题,从正常的虚拟机上拷贝一份注册表过去后,可以正常打开开始菜单。



系统应用设置冲突,重置系统应用,属于Windows系统本身的问题。目前Win10推荐使用LTSC版本(3D虚拟机不支持)
1将正常的用户的注册表\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders 放到异常的虚拟机上

2、双机运行,选择是




3、这个时候去点击开始菜单会提示需要注销

4、重新登录后,开始菜单可以打开,但是可以看到桌面少了很多文件。这个是因为替换了注册表,加的注册表上的用户是其他用户的,要修改成当前用户的。

5、win+r运行regedit,注册表
\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders,下面两处改为当前的用户名



修改好注册表后注销用户生效,或者重启生效(重启务必从虚拟机内部重启,不能点关闭电源,点关闭电源很有可能修改注册表不成功!!!)
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  • 有效排查步骤
  • 根因
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