【aDesk】极域软件学生演示学生名称显示不对

更新时间：2023-01-05

所属模块场景部署

适用版本通用

版本：VDI5.4.10 R1

极域版本：2017豪华版

问题现象：用户在使用极域广播软件选定学生做演示的时候，发现可选的学生列表为 “$admin” 、“<未连接>”字样。

影响：老师在选定广播范围的时候无法精确定位到具体的学生

如果下图所示：

1、登录vdc检查当前这一个教室的计算机名称为手动指定

2、检查学生机资源发布模式为还原模式

3、登录极域教师机检查学生名称显示正常

4、跟用户核实用户的演示菜单操作路径为：选择演示的学生机后，导航栏【演示云】-选择演示的学生范围

如符合以上排查步骤现场，原因分为2种情况：

1、如用户是选择学生机后右击，进入演示演示流程（此使用的为极域原生协议，可按解决方案2处理，如果无法处理联系极域工程师处理）。

2、如用户是在导航栏处点击<学生演示云>进入演示流程，那则是vdi组件路径写死的原因，可与研发同事确认。

1、选择演示的学生机后，导航栏【演示云】-选择演示的学生范围（学生）

符合情况1的现象可以联系研发同事重新编译教师端组件 VDEdushell.exe 解决，本次编译的组件附后，仅适用于5410R1版本所对应的极域定制2017豪华版使用，工具附后。

2、选择演示的学生机后，右击菜单进入【学生演示】-向选定的学生演示（学生）

符合情况2的现象可将极域学生控制台下方【信息】 - 设置为“显示计算机名称”可解决

1、如果有使用到课程管理，确认一下问题出现是否是切换课程之后出现的，如果是的话在极域学生控制台操作一下移除已经断开的学生，操作如下图所示。

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