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【aDesk】用户安装极域学生端的过程中报错Windows 找不文件

更新时间:2023-01-05
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所属模块 场景部署
适用版本 通用
版本:5.4.10R1
用户在安装极域广播学生端的过程中报错,提示"Windows 找不文件‘WDEduH264Iinstall.exe’"



Windows 找不文件‘WDEduH264Iinstall.exe’
1、检查安装包的版本为2017豪华版,与用户需求的版本一致
2、检查现场安装包目录下没有VDEduH264Install.exe的文件



3、现场下载社区版本的安装包重新安装后解决
实施工程师的安装包文件丢失导致
1、重新下载社区配套的极域版本包即可解决
本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案