【aDesk】550R1-使用IE查看页面wmplay 视频黑屏，有声音

更新时间：2023-01-05

所属模块虚拟机内部 | 音视频播放

适用版本通用

550R1版本-使用IE查看页面wmplay 视频黑屏，但是有声音

1、音视频问题首先需要确认agent是否正常，该问题确认agent状态正常；

2、确认是否关闭了音视频重定向；

音视频重定向正常开启

3、配置DDRAW或D3D名单测试，因为客户要求解决模板问题，所以修改虚拟机注册表测试，模板禁用DirectDraw，更新模板后正常；

禁用DirectDraw方法：
   找到文件：System32\sangfor_disable_directdraw.dat
   编辑文件写入一个字符1即可。（如果提示没全有权限保存，可以先拷贝出来编辑后替换）
   重启windows虚拟机。

问题是由于agent默认开启虚拟机支持DirectDraw导致

模板禁用DirectDraw，更新模板；

禁用DirectDraw方法：
1、找到文件：System32\sangfor_disable_directdraw.dat
2、编辑文件写入一个字符1即可。（如果提示没全有权限保存，可以先拷贝出来编辑后替换）
3、重启windows虚拟机。

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