建议使用Chrome浏览器访问!
技术支持
互动社区
学习培训
深信服官网
合作伙伴

桌面云aDesk

关注
深信服桌面云aDesk方案,是基于超融合架构的新型桌面模式,通过深度整合服务器虚拟化、桌面虚拟化及存储虚拟化,只需桌面云一体机和云终端两种设备,即可实现云平台的快速交付,为用户提供操作体验及软硬件兼容性媲美PC、更安全、更高效的云桌面。
故障案例库
典型场景排查思路

【aDesk】升级到5410R1后报表中心打不开

更新时间:2023-01-05
  • 阅读权限:游客
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
所属模块 VDC平台 | 报表中心
适用版本 通用
    5410 升级到5410R1 ,winserver2008R2 ,重新安装了报表中心软件,重启报表中心虚拟机后 ,打不开页面。



1.手动执行apache运行程序报错:0xc000007b


2.尝试在报表中心内打上补丁再重启(打补丁前打个快照),附件见下:
DataCenterPatch(20211006).rar (33.52 MB)

3.打上补丁后重启虚拟机,再次手动启动发现报错有变化:0xc0000005


4.后使用低版本报表中心解决
4.1 卸载5410R1版本的报表中心,重新安装5410的报表中心;
    注:若之前在安装5410R1报表中心时打了快照,恢复快照即可
4.2 调整DataCenterServ的版本号为5410
C:\Sangfor\DataCenterServ\Apache\htdocs\store\vdidc\config
示例:



使用低版本的报表中心软件,但是在配置文件中标记为高版本解决,这么调整不影响使用。
其他可参考:
本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 解决方案
您当前处于未登录状态,资料搜索或查找可能会不全面,请登录后以查找更全面的内容注册登录