触摸屏一般来说，有两个基本功能，就是显示和触摸，会分别用两根线与计算机连接。一根是用于传输显示视频信号的线（VGA或者HDMI），另一根则是用于传输触摸数据的USB数据线。一般而言USB触摸设备，会是USB HID设备（鼠标键盘也是HID设备）。
[size=13.3333px]先直接连接HDMI和USB线到盒子上看看能否使用，如果不能再添加例外名单。
[size=13.3333px]先添加黑名单，使用正常，但是流畅度不高，客户无法接受；再添加白名单，流畅度上来了，但是虚拟机重启或注销会无法使用触摸功能，通过USBVIEW工具获取设备的信息。

通过USBVIEW查看到该设备的设备描述符有wake up

先看只接线是否可以正常使用，如果不行再添加白名单或者黑名单，如果设备有出现虚拟机离线或者注销后无法使用的情况，可以使用USBVIEW查看设备是否有wake up属性，如果有，可以参考上面设备关闭设备的节约电源设置，或联系研发出包处理。

排查见上面过程。