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【aDesk】虚拟机内部点击卸载极域异常问题

更新时间:2023-01-05
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所属模块 场景部署 | 极域部署
适用版本 通用

一、极域无法正常卸载问题

卸载极域, 通过控制面板中“程序和功能”进行卸载不会出现问题。卸载后可以正常安装。


无法安装的情况:

非正常卸载时,没有通过控制面板或者执行极域uninstall进行卸载,而是直接手动删除了极域的二进制文件。导致极域的注册表没有被删除,从而导致极域软件无法重新安装的问题。

解决方法:

打开注册表 regedit.exe,  找到下面的路径,删除后,可以正常安装。


//极域软件信息系统注册表保存路径
64位   "SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall\\e-Learning Class V6.0"
32位   "SOFTWARE\\Wow6432Node\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall\\e-Learning Class V6.0"

二、极域安装闪退问题
1.打开问题教师机的注册表 在运行中收入 regedit

2.找到以下目录
32位系统:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5FB4EEDF-6A79-45C3-B049-EF327CA03FCD}
64位系统:[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5FB4EEDF-6A79-45C3-B049-EF327CA03FCD}]

3.在左边的目录树右键删除{5FB4EEDF-6A79-45C3-B049-EF327CA03FCD}该目录
4.如果删除之后仍未起作用,在注册表中搜索值{5FB4EEDF-6A79-45C3-B049-EF327CA03FCD},搜索到的与其相关的文件夹,在左边目录树中全部删除。
  即可重新安装新版本
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