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【aDesk】远程应用播放音视频没有声音

更新时间:2023-01-05
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所属模块 VDC平台 | 远程应用、SBC资源
适用版本 通用
Windows server 2012R2服务器部署远程应用播放音视频没有声音
1、检查远程应用发布的配置正常
2、mstsc使用vdi用户名登录进应用服务器,播放音视频可以正常听到声音
3、修改如下注册表的项,将srap协议的值改为与rdp协议值一致
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\srapwd
(对比:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\SRAP
(对比:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp)
4、修改注册表之后重启agent服务



windows server 2012不能播放音频,原因为RDP协议是8.0,需要根据RDP8.0注册表项值更新同步至SRAP项中
修改注册表,将rdp8.0注册表项值更新同步至srap项中
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