【aDesk】物理机安装VDI后连接USB scan 外设蓝屏

更新时间：2023-01-05

所属模块外设相关 | 其他USB外设

适用版本通用

物理机安装VDI后，连接USB scan 外设，插拔外设后必定导致虚拟机蓝屏

1、查看蓝屏界面显示的驱动，为系统文件，不能进行更改，推断不是根因

2、对物理机进行杀毒，没有杀出病毒

3、用windbg分析dump，在堆栈处发现有其他的驱动文件，lmvm看一下发现不是系统文件，与客户确认就是那个外设的驱动

4、如上图在lmvm里面看到，这个驱动文件的时间是2008年的，版本很老，且最后一行表示支持的平台是win98、win2000、win XP的，这种在物理机也有可以做兼容，但是装了VDI后由于会安装对应的映射组件，这种情况就会导致不兼容

5、客户在网上下载了最新的USB驱动后在物理机安装，再次安装VDI客户端后没有复现蓝屏问题

驱动版本太老，与当前版本兼容性较差

使用新版本的驱动

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