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【aDesk】远程应用发布BIOVIA LES医疗软件,错误代码462

更新时间:2023-01-05
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所属模块 VDC平台 | 远程应用、SBC资源
适用版本 通用
BIOVIA LES医疗软件部署在2008R2的操作系统上,客户所有服务器都是域环境,远程应用发布BIOVIA LES后访问出现错误代码462。

BIOVIA LES 是一个完全验证的实验室标准 SOP 执行平台,可直接处理实验室数据采集、方法执行、数据审核和报告,并可与其它 IT 系统集成,快速完成实验记录复核。LES 实验室执行系统完全替代枯燥的纸质记录工作,及时查询试验数据及调用记录报告,避免操作错误,加速复核审批流程,实现实验室数据采集和记录报告的自动化。
报错提示:远程服务器不存在或不可用
1)确认VDC与远程应用服务器通信正常,确保VDC能正确访问到服务器的7170端口
2)发布默认应用,如画图、ie测试;如果默认应用发布也不正常,检查是否有IP冲突、尝试重装应用发布程序
3)使用不同属性用户直接登录远程应用发布服务器,尝试在本地使用该软件。
4)确认该软件与远程应用发布是否存在兼容问题。
上述检查步骤后,发现通过域用户登录BIOVIA LES可以正常使用,本地用户不行。推测该软件有ca证书验证机制,与客户沟通后:这个软件得域用户登录方可使用。用户登录vdi使用的是非域账户,故做出如下设置调整:接入账号改为域控,测试环境正常发布。


BIOVIA LES医疗软件等特殊行业的软件需要使用对应的账号登录windows系统方可正常使用。
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  • 有效排查步骤
  • 解决方案
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