【aDesk】还原模式下极域客户端服务启动失败或者客户端agent服务异常问题

更新时间：2023-09-08

所属模块场景部署

适用版本通用

还原模式，随机的客户端会极域启动失败，或者agent接入异常，导致极域广播部分电脑无法接入

查看客户端电脑，agent服务启动异常，极域客户端服务随机启动失败

1、排查客户端电脑安全软件，在瑞星杀毒把极域，和我们sangfor目录加入白名单，出现异常的电脑减少，但是还是会随机出现个别异常。

2、把极域客户端添加到windows系统启动项后，极域服务启动正常，但是agent还是会随机接入异常。

3、把RVLAgent服务的第一次第二次失败动作都改成重启服务，经过多次验证问题解决

1、安全软件随机导致客户端服务启动异常，通过系统自带的启动服务动作，弥补软件自启失败问题。

1、把极域添加到windows系统启动项

2、把RVLAgent服务第一次第二次失败动作改成重启服务。

1、有时候遇到一些杀毒软件异常，但是又无法把杀毒软件强制退出，可以通过系统自带功能把服务再次拉起。

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