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【aDesk】Agent异常之UPM异常

更新时间:2023-01-05
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所属模块 虚拟机内部 | agent
适用版本 通用
VDC上显示Agent状态为:UPM异常


1、检查%vdi%\Logs\VDAgent.log日志有 网络出现错误,将和VDShell断开连接 ERROR_CODE: 0x70001102和disk]not find person disk  error!的日志

2、检查%vdi%\Logs\当前登录的用户名称.log日志也是有[upm]GetPersonDiskDir failed

3、虚拟机本身是有个人盘的,检查个人盘注册表发现盘符为空,尝试手动添加后,恢复正常。
PS:以下是手动添加的


upm异常是个人盘对应注册表没有导致upm异常,手动补上后正常,此问题在545R1已经修改了这类问题。
单台虚拟机可以参考处理步骤直接修改注册表临时解决,彻底解决需要打包。545正式版(无其它技术支持包)可以直接打如下链接的包解决。
本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案