建议使用Chrome浏览器访问!
技术支持
互动社区
学习培训
深信服官网
合作伙伴

桌面云aDesk

关注
深信服桌面云aDesk方案,是基于超融合架构的新型桌面模式,通过深度整合服务器虚拟化、桌面虚拟化及存储虚拟化,只需桌面云一体机和云终端两种设备,即可实现云平台的快速交付,为用户提供操作体验及软硬件兼容性媲美PC、更安全、更高效的云桌面。
故障案例库
典型场景排查思路

【aDesk】之前使用正常的汉王 ESP1050 手写液晶屏黑屏,无法使用

更新时间:2023-01-05
  • 阅读权限:游客
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
所属模块 外设相关 | 其他USB外设
适用版本 通用
之前使用正常的汉王 ESP1050 手写液晶屏黑屏,无法使用


显示屏黑屏,无画面


1、检查手写屏的pvid为17e9:03c2,USB映射白名单已经添加,映射正常,设备管理器能正常看到显示屏。
2、虚拟机系统为win10 1909企业版,重新搭建win10 20H2系统登录,手写屏显示正常。
3、使用win10 1909的模板派生虚拟机,手写屏使用正常,怀疑是虚拟机内部配置异常。
4、检查虚拟机系统设置的显示页面系统里面有三个屏幕,手写板被识别为屏幕了,重新排列显示器。

5、重新编排顺序后,下面有一个断开此显示器连接,然后再重新扩展到此显示屏,手写屏显示正常。



虚拟机内部显示屏排列异常
见排查过程
本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案
您当前处于未登录状态,资料搜索或查找可能会不全面,请登录后以查找更全面的内容注册登录